Категории ОКС

Поиск ГОСТов по категориям Общероссийского Классификатора Стандартов
Категории ОКС в развёрнутом виде

Условные обозначения

Иконки файлов и свойства документа
- иконка ГОСТа;

Типы файлов

- документ представлен набором отсканированных изображений;
- документ можно скачать одним PDF файлом, файл состоит из не распознанных отcканированных страниц;
- документ можно скачать одним PDF файлом с распознанным текстом;
- документ можно скачать одним PDF файлом, внутри файла работают ссылки на другие ГОСТ'ы, текст распознан

Статусы ГОСТов

- документ действует в настоящий момент (статус ГОСТа - Действующий);
- документ отменён (статус ГОСТа - Отменён);
- документ заменён (статус ГОСТа - Заменён);
- ГОСТ не действует на территории РФ;

ГОСТ Р 54930-2012 Разработка стандартов на услуги. Рекомендации по учету нужд потребителя

Категории ГОСТ Р 54930-2012 по ОКС:
Статус документа:
действует, введён в действие 01.01.2013
Название на английском языке:
Development of service standards. Recommendation for addressing consumer issues
Дата актуализации информации по стандарту:
17.02.2014, в 22:23 (более года назад)
Вид стандарта:
временно не известен
Дата начала действия ГОСТа:
2013-01-01
Дата последнего издания документа:
2013-02-07
Коды документа ГОСТ Р 54930-2012:
Код КГС:
Т59
Код ОКСТУ:
0025
Число страниц:
36
Назначение ГОСТ Р 54930-2012:
Настоящий стандарт содержит общие указания по вопросам, которые необходимо учитывать в стандартах на услуги. На основе настоящего стандарта можно разработать детальные стандарты на любую услугу. Настоящий стандарт содержит контрольный перечень, который могут использовать представители потребителя и другие участники процесса разработки стандартов. Применение этого контрольного перечня позволяет полностью учесть все вопросы, в которых заинтересован потребитель, включая нужды детей, пожилых людей, инвалидов и других категорий граждан. Настоящий стандарт действителен для всего спектра услуг, независимо от того, был ли заключен формальный договор и была ли уплачена покупная цена, он применим также к государственным или благотворительным услугам, при оказании которых имеется потребитель, пользователь или участник, но не обязательно присутствует покупка, например, образование, здравоохранение и социальное обеспечение
Ключевые слова документа:
заказчик, мера безопасности, оказание, пользователь, поставщик услуги, потребитель, продукция, простота в использовании, удобство, услуга
Нормативные ссылки из текста ГОСТ Р 54930-2012:

Скачать ГОСТ Р 54930-2012 вы можете в следующих версиях:

Дата добавленияв версии файла:
Загрузок:
Размер:
23/01/2016 18:36
0
1.72 Мб
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 1 страница 1
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 2 страница 2
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 3 страница 3
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 4 страница 4
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 5 страница 5
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 6 страница 6
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 7 страница 7
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 8 страница 8
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 9 страница 9
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 10 страница 10
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 11 страница 11
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 12 страница 12
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 13 страница 13
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 14 страница 14
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 15 страница 15
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 16 страница 16
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 17 страница 17
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 18 страница 18
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 19 страница 19
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 20 страница 20
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 21 страница 21
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 22 страница 22
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 23 страница 23
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 24 страница 24
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 25 страница 25
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 26 страница 26
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 27 страница 27
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 28 страница 28
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 29 страница 29
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 30 страница 30
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 31 страница 31
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 32 страница 32
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 33 страница 33
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 34 страница 34
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 35 страница 35
  • ГОСТ Р 54930-2012, страница 36 страница 36