ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010
Скачать ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация
Категории ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 по ОКС:- 35. Информационные технологии. Машины конторские.
- 35.20. Информационные технологии (ит) в целом *включая общие аспекты информационно-технологического оборудования
- Статус документа:
- действует
- Назначение ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010:
- Часть 1 ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 определяет требования к провайдеру услуг в области информационных технологий с целью предоставления заказчику управляемых услуг приемлемого качества. Часть 1 может использоваться: a) организациями, деловые отношения между которыми связаны с предложением своих услуг; b) организациями, деятельность которых требует согласованного подхода со стороны всех провайдеров услуг в цепочке поставок; c) провайдерами услуг для сравнительной оценки уровня менеджмента услуг в области информационных технологий; d) в качестве основы для проведения независимой аттестации; e) организациями, которым необходимо продемонстрировать способность предоставлять услуги, удовлетворяющие требованиям заказчика; f) организациями, стремящимися к улучшению услуг посредством эффективного применения процессов, нацеленных на мониторинг и повышение качества услуг. Часть 1 стандарта устанавливает ряд тесно связанных процессов менеджмента услуг
- Поправки и изменения к ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010
- стандарт не имеет поправок
Доступные для скачивания версии ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010:
В данный момент версий документа для скачивания не добавлено.
Мы стараемся пополнять базу документов еженедельно и из разных источников, в обозримом будущем версии для этого ГОСТа появятся.
Вы можете просмотреть online текст стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010.